Kuidas veebipoodi arendada?

Areng nõuab tööd neljas suunas. See on potentsiaalsete klientide andmebaasi loomine, nende tõlkimine reaalklientideks, keskmise tšeki ja perioodi keskmise ostude arvu suurendamine. Iga probleemi lahendamiseks peate looma eraldi süsteemi.

Kasutusjuhend

1

Looge saidil maandumisleht. Potentsiaalseid kliente võib võrrelda ripplendudega, kes tiirlevad maapinnast kõrgemal ja näevad, kuhu maanduda. Samamoodi otsivad inimesed Internetist kasulikke asju. Kui nad ei ostnud teie poest midagi, siis tõenäoliselt nad raha kohe välja ei pane, kuna nad ei usalda võõraid saite. Looge tingimused maandumiseks - laske neil maanduda ja vaadake ringi. Spetsiaalsel lehel ei tohiks olla hindu ega kõnesid millegi ostmiseks. Postitage uudiskirja tellimisvorm ja lubage oma tellijatele vastus näiteks küsimusele: "Millised mikrolaineahjud on turul ja kuidas valida parimaid?" Kui kaupluses on erinevad tootekategooriad, saate huvitatud inimeste meelitamiseks luua palju sihtlehti.

2

Korraldage potentsiaalsete klientide pidev voog. Ettevõtte eraldi osakond või pühendunud töötaja peaks tegelema ainult sellega, et meelitada uusi inimesi maandumislehtedele. Tänu sellele uuendatakse potentsiaalsete klientide baasi.

3

Müüge midagi odavat ja viige ostja teise andmebaasi. Niipea kui inimene on uudiskirjaga liitunud, saadetakse talle kiri teabega, mille jaoks ta jättis e-kirja. See on "kuum ostja", kes vajab abi esimese ostu tegemisel, et poes oleks usaldus. Paku tohutut allahindlust, mis kestab ühe päeva või mitu päeva. Selle müügiga ei pruugi veebipood kasumit teenida - see on uue kliendi ostuhind. Kaalutud ülesannet peaks täitma spetsiaalne osakond, mis nõustab uustulnukaid ja toetab aktiivselt tagasisidet. Kui klient pole veel midagi ostnud, jätke see vanasse andmebaasi - tehke perioodiliselt uusi pakkumisi, kuni jõuate eesmärgini.

4

Sisenege järelturu süsteemi. Iga kord, kui ostja vormistab tellimuse, peaks ilmuma ahvatlev pakkumine - osta midagi ekstra ja saada teisel tootel hea allahindlus. Sellistest toimingutest suureneb iga kliendi keskmine kontroll ja kaupluse kasum.

5

Järk-järgult tutvustage klientidele kõiki poe tooteid. Ettevõtte üksikud töötajad peaksid töötama püsiklientide andmebaasiga. See alus moodustatakse pärast kolmandat sammu. Pidage ostude üle arvestust ja pakkuge inimestele midagi uut. Treenige uudiskirja kaudu, milliseid eeliseid nad saavad ja kuidas muutub elu pärast järgmist ostu paremaks.

Pöörake tähelepanu

Kui sait on liiga keeruline tellimissüsteem, võivad kõik jõupingutused olla asjatud. Esitage uudiskirjast küsimusi, et mõista, mis klientidele meelepärane pole.

Seotud artikkel

Intervjuu direktoriga: kuidas veebipoodi avada