Kuidas klienti leida

Kliendibaasi laiendamine on müügiesindajate, turundajate põhitegevus. Sellise ettevõtte edu sõltub potentsiaalsete klientide õigest valikust, milleks tuleks maksimaalselt vaeva näha. Turunduses on traditsiooniliselt kasutatud mitmeid viise.

Kasutusjuhend

1

Peamised otsinguteed on külm ja soe kontakt. Soe kontakt hõlmab kohtumist inimestega, kes on kunagi olnud teie suhtlusvaldkonnas. Kui need on isiklikud müügid, siis soojale ringile võib omistada sugulasi, sõpru, tuttavaid ja nende tuttavate tuttavaid, endisi kliente. Esiteks koostatakse nimekiri kõigist, keda olete kunagi tundnud ja kes võivad teie toote või teenuse vastu huvi tunda. Seejärel helistage neile ja leppige kokku kohtumine.

2

Külm kontakt hõlmab kontakti kliendiga, mida te pole kunagi varem näinud, kellega te pole veel suhelnud, ta suhtub sellesse, mida te talle pakute, kuid ta on valmis ostma. Võimalike klientide leidmiseks külmas ringis peab teil olema ettevõtete andmebaas või telefonikataloog. Sellega seotud tegevused ei erine eriti sooja ringi toimingutest: helistate, saate nõusoleku kohtumiseks ja ettekande pidamiseks. Lisaks telefonikõnele on võimalik isiklikke kontakte ilma eelneva kokkuleppeta. Sel juhul on vaja ületada sekretäri teatav vastupanu ja pärast direktori kabinetti minekut juhtida juhi tähelepanu iseendale ja äratada huvi.

3

Isiklikus kohtumises on oluline olla korras, kogutud, sõbralik, taktitundeline, selgitada hoolikalt välja kliendi vajadused ja ehitada neile oma argument. Oluline on luua pilt kliendi peas eelistest, mida ta saab teie teenuste / toodete kasutamisel saada. Tehingu eduka lõpuleviimise korral on müügijärgne teenindus väga oluline, et kliendil ei tekiks teie toodete suhtes negatiivseid tundeid. See annab võimaluse ka kliendile pidevalt enda kohta meelde tuletada, rääkides talle teie tehtud pakkumistest.