Mis on b2b

B2B on mõiste, mida kasutatakse ettevõtte müügi tähistamiseks. Sõna otseses mõttes tõlgib B2B inglise keelest kui "ettevõttelt ettevõttele". B2B tähistab eraldiseisvat turusegmenti, kus ettevõte müüb kaupu ja teenuseid teistele juriidilistele isikutele nende ettevõtluses edasiseks kasutamiseks.

Kasutusjuhend

1

Mõistet B2B on Venemaa majanduses kasutatud suhteliselt hiljuti, seda kasutatakse äriettevõtete vaheliste suhete ärimudeli kirjeldamiseks. Klassikaline näide B2B segmendi teenustest on nõustamine või auditeerimine. Samaaegselt mõistega B2B hakati kasutama ka B2C mõistet. See mõiste kehtestati organisatsioonide ja eratarbijate (eraisikute) vaheliste ärisuhete tähistamiseks. B2C segmendis ostab üksikostja kaupa oma vajaduste rahuldamiseks. Mõned ettevõtted pakuvad teenuseid nii B2B kui ka B2C turgudel.

2

B2B segmendi müügil on oma eripära, mille määravad kindlaks äriklientide soovid. Ettevõtted hangivad teenuseid või tooteid, mida saab kasutada äriprobleemide lahendamiseks. Ühe tehingu maksumus on B2B segmendis palju kõrgem kui B2C segmendis, seetõttu pööravad ärikliendid erilist tähelepanu ostu sooritamise pikaajalise majandusliku kasu arvutamisele ja põhjendamisele.

3

B2C segmendis teeb klient ühekordseid oste ja otsus toote ostmise kohta tehakse sageli spontaanselt ja emotsioonide tasemel. B2B segmendis ostuotsuse tegemise protsess võtab kaua aega. Kliendi poolel ettevõttemüügi valdkonnas võib töötada terve meeskond professionaalseid ostjaid ja eksperte, kes hindavad toote või teenuse kõiki spetsiifilisi omadusi ja analüüsivad ka tarnija tööstuse kogemusi. Pikaajalised ärisuhted tekivad sageli tarnijate ja klientide vahel.

4

Ettevõtte müügi valdkonnas on potentsiaalsete klientide arv piiratud, seetõttu teevad turuosalised iga võimaliku ostjaga hoolikat tööd ja muudavad toodet sageli, võttes arvesse kliendi soove. Selle segmendi turustamisel kasutatakse laialdaselt unikaalse müügiettepaneku kontseptsiooni.

5

Ettevõtete müügis ei kasutata massreklaami, kuna müügipoliitika ei keskendu massitarbijale, vaid konkreetsele kliendile. B2B segmendis saavad kliendid tarnijate kohta teavet erialaväljaannetest. Ostuotsuse tegemisel on suure tähtsusega ka tarnija maine professionaalses kogukonnas. Ettevõtte müüki teenindavatel kaupmeestel peaks olema hea turundustaust, kuna otseturustamine on selles turusegmendis väga tõhus.