Mida kontrollida: tulemus või protsess

Igal juhil on oma kontrolliprobleem ja selle lahendamise meetodid. Lõppude lõpuks on mitu võimalust. Näiteks võite olla huvitatud ainult tulemusest või jälgida kõiki projekti etappe. Seetõttu peate kõigepealt kindlaks määrama kõige tõhusama lähenemisviisi.

Põhjused

Töötajad eitavad sellise ettevõtte olulisust sageli. Lõppude lõpuks on kontroll nende vabaduse tingimuslik piiraja. Sellist kontrollimist peetakse aga juhi peamiseks ülesandeks.

Kontroll on vajalik organisatsiooni kasvu kontekstis. Kuna hierarhilise struktuuri laienemisega suureneb madalamatel tasanditel töö halvenemise oht. Sel juhul on probleemide tuvastamiseks ja kiireks lahendamiseks vaja kinnitust.

Objektid

Muidugi on oluline punkt tulemusnäitajate jälgimine. Samal ajal võimaldab protsessi jälgimine tuvastada kõrvalekaldeid ja kohe tegutseda.

Positiivse tulemuse korral ei huvita protsess, mis sellele kaasa aitas, juhti. Kuid vastasel juhul on vaja rikke põhjus välja selgitada.

Negatiivse tulemuse süüdlane võib olla näiteks alluva ebapiisav kvalifikatsioon. Sel juhul on vajalik koolitus. Lisaks peaksite tagama ülesannete, motivatsiooni ja muu jaotuse ühtlase jaotuse. See tähendab, et rikke põhjuse täpseks kindlaksmääramiseks tasub hoolikalt jälgida projekti etappe.

Meetodid

Protsessikontroll tuleb esiplaanile juhul, kui töötajad täidavad iga päev tavapäraseid funktsioone. Tõepoolest, sel juhul on personali töö tulemuseks teatud määruste järgimine ja ametlike ülesannete täitmine.

Tulemust tuleks kontrollida range töökorra puudumisel. See tähendab, et töötajad valivad ülesande täitmiseks oma võimalused. Sel juhul töötavad nad erineva efektiivsusega. Seetõttu on probleemi optimaalse lahenduse leidmiseks vaja kinnitust.

Samuti tasub kontrollida noorte spetsialistide, programmeerijate, teadlaste ja juhtide tööd.

Vead

Kontroll ei anna õiget tulemust, kui pole selget arusaamist kontrollitava protsessi olemusest. Samal ajal peaks see olema süsteemne ja mitte pealetükkiv. Varjatud kontroll, mis muutub selgesõnaliseks, mõjutab negatiivselt ka alluva tööd. Lõppude lõpuks motiveeritakse töötajat. Ametlik kontroll ei anna soovitud tulemust. Konkreetsete eesmärkide ja tegevuste puudumisel see tõepoolest ei toimi.