Mis on konsultatsioonifirma

Nõustamine on teatud tüüpi professionaalne nõustamisteenus, mida pakutakse äriklientidele äriprotsesside optimeerimiseks või strateegiliste arengueesmärkide saavutamiseks.

Milliseid ülesandeid konsultatsiooniettevõtted lahendavad

Maailma suurimate konsultatsiooniettevõtete hulka kuuluvad tänapäeval PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst & Young ja KPMG (KPMG). Neid nimetatakse ka suureks neljaks.

Enamasti kasutavad konsultatsiooniettevõtete teenuseid juhid, halduspersonal ja osakonnajuhatajad.

Kahel juhul saavad ettevõtted kasutada väliskonsultantide teenuseid. Esiteks siis, kui ettevõte on väike ja on aktiivses arengujärgus. Sel juhul pole tal oma struktuuriüksusi, mis ülesannet lahendada suudaksid.

Teiseks kasutavad suurkorporatsioonid sageli konsultatsioonifirmade teenuseid. Fakt on see, et nõustamisüksuse loobumine allhangetest on tingitud majandusliku teostatavuse kaalutlustest ja võib vähendada personali ülalpidamiskulusid.

Tavaliselt võetakse keerulistes kriisiolukordades ühendust konsultatsiooniettevõttega. Näiteks müügi languse, turuosa kaotuse ja toodete konkurentsivõime vähenemisega. Konsultandid võivad aidata suunata ettevõtte ümber paljulubavamatesse niššidesse või arendada ettevõtte turundusstrateegiat või konkurentsistrateegiat. Kuid kriitiliste olukordade lahendamine pole konsultatsiooniettevõtte ainus ülesanne.

Sageli on selle kliendid ettevõtted, kes tegelevad ettevõtluse arendamise ja uute arengusuundade otsimisega. Nendel eesmärkidel viivad konsultandid läbi turu-uuringuid, määravad selle arendamiseks kõige paljulubavamad nišid, analüüsivad konkurentide tegevust, annavad äriprojektidele investeeringute-eelse hinnangu ja prognoosivad turusegmentide arengut. Samuti saavad nad läbi viia ettevõtte siseauditi, et tuvastada organisatsioonis probleemsed valdkonnad.

Välised konsultandid saavad lahendada ettevõtte siseprobleeme, pakkudes juhtkonnale äriprotsesside optimeerimise plaani, organisatsioonis juhtimisstruktuuri loomist, personali motiveerimist jne. Samuti saavad nad vahetult osaleda ettevõtte juhtimises ning viia läbi strateegilist ja taktikalist planeerimist.

Personalikonsultatsioonide peamine eesmärk on suurendada töötajate efektiivsust ja individuaalset produktiivsust.

Teine konsultatsioonifirmade tegevusvaldkond on infosüsteemide arendamine ja juurutamine, samuti süsteemide integreerimine.

Uueks konsultatsioonivaldkonnaks on nn personaalne nõustamine. Erinevalt traditsioonilistest psühholoogilistest konsultatsioonidest on see suunatud isikliku arengu strateegiate väljatöötamisele, suhete süsteemi moodustamisele.