Läbikukkumise psühholoogia. Juhi kui ettevõtte kasvu võtmeteguri teadlikkus

Mida kauem ma töötan juhtidega äriettevõtete juhendamise ja nõustamise raames, seda selgemalt saan aru: lõviosa ettevõtte õnnestumisest või ebaõnnestumisest sõltub selle juhi teadlikkusest. Alates teatud teadmiste kättesaadavusest, ettevõtte intuitsiooni arendamise astmest, oskusest strateegiliselt mõelda, ambitsioonist ja soovist soovitud eesmärki saavutada.

Kvaliteetne ja tõhus töö ettevõtte kasumlikkuse suurendamiseks on võimatu ilma juhi aktiivse osaluseta selles.

Kui ettevõtte omanik mõistab, et temal puudub edu saavutamiseks vajalik teave, teatud oskused ja omadused, on see tõeline kingitus: lõppude lõpuks muutub tuvastatud probleem kohe ülesandeks.

Kirjutatakse selle lahenduse plaan, mille elluviimine on vaid aja küsimus. Teavet saab iseseisvalt (koolituse, erialakirjanduse lugemise kaudu) või ekspertkonsultandiga töötades. Vajalikke oskusi saab arendada. Enda jaoks vajalike omaduste haaramine on juba keerulisem, vaja on endaga sisulist tööd. Kuid see on ka täiesti võimalik, näiteks ettevõtte juhendamise osana.

Olukord on palju hullem, kui juht näitab vähest teadlikkust ja seletab väliste tegurite mõjul kõik mured, probleemid ja ebaõnnestumised. Psühholoogias nimetatakse seda nähtust "väliseks juhtimiskohaks" või "eksternitaalsuseks". Selle kontseptsiooni tutvustas 1954. aastal sotsiaalpsühholoog Julian Rotter.

Välistele teguritele keskendumise ja nende elu eest vastutavaks muutmise põhjustel on selged psühholoogilised põhjendused, mis pole käesoleva artikli eesmärk. Märgin vaid, et välistel inimestel on terve rida piiravaid uskumusi, mida nad elus "edukalt" rakendavad. Juhtimiskohta on vestlusega juhiga lihtne diagnoosida, kui esitate õigeid küsimusi ja kuulete tema vastuseid.

Siin on ärijuhtide levinumad veendumused:

1. "Head töötajat on võimatu leida!"

Muidugi on võimatu, kui te ei tea eduka töölevõtmise põhimõtteid ja meetodeid, ei muuda oma ettevõtet, vabaks jäämist ja selle väljakuulutamist kandidaatide jaoks atraktiivseks.

2. "Töötajad ei taha töötada!"

Loomulikult ei taha nad seda, kui teil pole teadmisi ega motivatsiooni- ja personalijuhtimise oskusi.

3. "Kõik töötajad varastavad!"

See on täiesti võimalik, kui valisite sellised inimesed töölevõtmise etapis ja lubate neil seda teha. Kvaliteedikontrolli ja raamatupidamissüsteemi olemasolu korral on vargus põhimõtteliselt võimatu.

4. "Miks investeerida reklaami, kui see ikkagi ei toimi!"

Kui teil või teie turundajal pole teadmisi kvaliteetse ja tõhusa reklaami tootmise kohta, siis see ei toimi. Kuid reklaamimise tõhususe tõeliseks hindamiseks peate arvestama teisendusega. Ja enamik juhte seda ei tee.

5. "Mul pole reklaami jaoks raha!"

Väikese käibega väikeste ettevõtete jaoks on suuremahuline reklaamiettevõte utoopia. Kuid keegi ei julgusta teid otsima kuulsaid kaubamärke. Partisani turundusvahendid sobivad mikroettevõtluse jaoks. Need ei vaja praktiliselt kulusid, kuid on samal ajal väga tõhusad.

6. "Miks kurnata, investeerida ettevõtluse arendamisse, sest konkurendid ei pääse ringi!"

Võib-olla on konkurentidel tõesti raske ringi liikuda. Kuid kas seda on vaja teha? Kas pole lihtsam neist uuesti üles ehitada ja tarbijate silmis ainulaadseks saada?

7. "Maksud kägistasid mind!"

Ja mida olete teinud oma maksukulude optimeerimiseks? On palju eksperte, kes on spetsialiseerunud just sellisele ettevõtlusabile. Nad pakuvad selliste kulude vähendamiseks seaduslikke ja toimimiskavasid.

8. "Minu ettevõte ei saa rohkem kasumit teenida!"

Muidugi ei saa! Lõppude lõpuks olete nii veendunud, et te isegi ei ürita olukorda muuta. Kuid areneb nende konkurentide äri, kes õpivad, töötavad ise, katsetavad ja tutvustavad uusi vahendeid rentimiseks, juhtimiseks ja turustamiseks.

Nagu näeme, on äritegevuse ebaõnnestumiste peamine põhjus juhi piiravate uskumuste kaudu reaalsuse moonutamine.

Mida teha?

On ainult üks retsept: arendada oma teadlikkust! Töötage iseendaga, õppige, arenege inimesena ja professionaalina. Lõpetage välistele teguritele viitamine ja esitage endale sagedamini küsimus: "Mida ma saan täpselt teha selle olukorra muutmiseks?" Ja kui teil on keeruline iseseisvalt edasi liikuda, on teie käsutuses ettevõtete juhendamise ja nõustamise valdkonna spetsialistide teadmised. Tänapäeval on ettevõtluse arendamiseks välja töötatud palju tööriistu ja see, kas nendega ühendust võtta või mitte, on teie otsus!

Jelena Trigub