Turundusuuringud: etapid, tulemused

Kaasaegses äriettevõttes pole põhite toodete tootmist ja müüki käsitlevate juhtimisotsuste tegemine enam võimalik ilma temaatilist turuteavet töötlemata. Just tema otsing ja kogumine, süstematiseerimine ja analüüs on turundusuuringute põhiolemus, mis tagab iga äriettevõtte tõhusa arengu ja põhineb ainult täpsel ja kontrollitud teabel.

Praegu on turundusuuringud tarbijaturu teaduslikult põhjendatud analüüs. Kriiskavad "üheksakümnendad" on juba möödas, kui riigi ebastabiilne äri oli oma teed astumas, langetades otsuseid lähtuvalt vene traditsioonist. Nüüd on selle edukaks arendamiseks vaja võtta meetmeid, mis täidavad järgmisi eesmärke:

- eelteabe kogumine, sealhulgas selle sortimine ja filtreerimine, mis on ette nähtud järgnevaks analüüsiks;

- andmete struktureerimine probleemi olemuse ja sellega seotud tegurite kindlaksmääramiseks;

- probleemi ja tuvastatud tegurite vahelise seose kindlaksmääramine;

- selle probleemi lahendamiseks tõhusate mehhanismide modelleerimine ja testimine;

- Turuarengu prognoosi rakendamine.

Seega on turundusuuringud spetsiifilised ja süsteemsed toimingud, mis on suunatud ülesande või probleemi lahendamisele. On oluline mõista, et neid tegevusi viiakse läbi üldiselt aktsepteeritud standarditest ja piiridest. Sel juhul sõltub kõik ressursist ja ettevõtte enda vajadustest.

Turu-uuringute liigid

Turundusuuringud jagunevad mitut tüüpi.

- Turu-uuringud. Selle eesmärk on kindlaks teha tegurid, mis mõjutavad selle arengut. Määratakse geograafilised parameetrid ja skaalad, pakkumise ja nõudluse maht ja struktuur ning muud olulised omadused.

- Rakenduse õppimine. Selles kontekstis määravad tegurid, sealhulgas geograafilised ja sotsiaalsed näitajad, müügi suunad ja fookus ning muud olulised parameetrid.

- Toote analüüs. Ostujõu kindlakstegemine nii toodete endi kvaliteediomaduste kontekstis kui ka võrreldes konkurentsikeskkonnaga.

- Majandustulemuste uuring. Otsige kasumite suurendamise võimalusi müügimahtude dünaamika kontekstis.

- reklaamipoliitika uurimine. Uusimate turundustehnoloogiate väljaselgitamine, mille eesmärk on kauba kõige soodsam positsioneerimine. Nende reklaamisündmuste võrdlus konkurentsikeskkonna sarnaste toimingutega.

- Tarbija turutingimuste analüüs. Selgitatakse välja tarbijate kvalitatiivsed ja kvantitatiivsed omadused. Sealhulgas määratakse sellised märgid nagu vanus, sugu, eriala, perekonnaseis, rahvus või muud.

Põhimõtted

Kuna turundusuuringute läbiviimine on üsna oluline meetmete kogum, millest sõltub kogu ettevõtte äritegevuse areng, tegelevad paljud ettevõtted selle tegevusega eranditult individuaalselt. Sellel lähenemisviisil on muidugi vaieldamatud eelised konfidentsiaalse teabe lekkimisega seotud kulude ja riskide minimeerimise näol. Siiski on oluline arvestada negatiivsete tagajärgedega, mis sel juhul kindlasti esinevad. Lõppude lõpuks ei ole kommertsstruktuuri turundusuuringutega tegelevatel täistööajaga töötajatel alati vajalikku kvalifikatsiooni ja kogemusi. Lisaks ei suuda sellised spetsialistid sageli objektiivselt analüüsida, kuna nende spetsialiseeritud kuuluvus paneb neile täiesti ilmse eelarvamuse ja ühekülgse lähenemise.

Seoses ülaltoodud põhjustega näib kõige paljulubavam olla kvalifitseeritud personali kaasamine kolmandatest isikutest organisatsioonidelt. Sellistel spetsialistidel on tagatud vajalike teadmiste ja kogemuste komplekt, mis aitavad täielikult kaasa ülesande edukale täitmisele. Nad on võimelised läbi viima turundusuuringuid ja andma kasulikke soovitusi ettevõtluse optimaalseks edasiseks arendamiseks ilma liigse eelarvamuseta ja täiesti objektiivselt.

Kolmandate osapoolte töötajate kaasamisest kasu saamiseks tuleb muidugi tagada konkurentidelt pärineva konfidentsiaalse teabe kaitse ja selle projekti eest korralik makse. Veel üks puudus, millega peate leppima, on professionaalsete turundajate võimalik teadmatus kõigi tööstuse eripäradega.

Kvaliteetsete turundusuuringute läbiviimiseks, mis on mis tahes äriorganisatsioonide kasumliku tegevuse võti, on vaja järgida järgmisi põhimõtteid:

- korrektsus, mis tähendab väljakujunenud perioodilisust ja tingimusteta sõltuvust olulistest juhtimisotsustest toodete tootmise ja turustamise valdkonnas;

- objektiivsus, mis on seotud valmisolekuga erapooletult ja iseseisvalt tunnistada kõiki oma puudusi ja vigu;

- täpsus, mis põhineb uurimise algandmete äärmiselt usaldusväärsetel allikatel;

- süstemaatiline lähenemisviis, mis põhineb selgetel reeglitel ja protseduuridel turundusanalüüsi koostamiseks, mis koosneb lahutamatult üksteisega seotud tegevuste jadast;

- tasuvus, mis eeldab uuringu rahaliste kulude minimeerimist;

- tõhusus, mis võimaldab vaidlusküsimused võimalikult lühikese aja jooksul lahendada;

- kõikehõlmavus, mis võimaldab vastata kõigile uuritava teemaga otseselt seotud probleemsetele küsimustele;

- analüüsi kõigi nüansside põhjalikkusega ning põhjaliku uurimisega ja kõigi nüansside hoolika uurimisega ning tagatud ebatäpsuste ja vigade tõttu korduvate sündmuste välistamine.

Rakendusetapid

Vajalike turundusuuringute tõhusaks läbiviimiseks, mis eeldab üsna pikka ja vaevarikka protsessi, on vaja järgida nende rakendamise järgmisi etappe:

- probleemi lühike ja selge sõnastus, mis tuleb analüüsi käigus lahendada;

- täpne planeerimine, st üksikute objektide tähistamine ja nende rakendamise aeg;

- turundusuuringute eesmärkide ja etappide kooskõlastamine kõigi nende elluviimises osalenud ettevõtte juhtidega;

- nii kaubandusettevõttes kui ka väliskeskkonnast kogutud lähteandmete hankimine;

- teabe analüüs: struktureerimine ja töötlemine;

- praeguse olukorra ja tulevikuperspektiivi majanduslikud arvutused;

- koostatud töö kokkuvõtte vormis aruanne ja sõnastatud vastused esitatud küsimustele.