Kas turundajad vajavad kriisi?

2008. aasta kriis kahjustas edutamisspetsialistide tööturgu: paljudes ettevõtetes vallandati turundajad, kuna nad ei suutnud selgitada, mis kasu nende tegevus organisatsioonile toob. Nüüd tunnevad nad jälle Damoklese mõõka enda kohal. Ja tööandjad saavad seda ära kasutada - on aeg panna turundajad tööle suurema tootlusega. Milline on parim viis reklaamiedesspetsialistide juhtimiseks sama eelarve piires?

Enne kriisi kulutasid paljud organisatsioonid raha lihtsatele tutvustustele: spetsiaalsetes ajakirjades avaldatud väljaannetele, näitustele, konverentsidele. Peate turundaja väljakutse leidma, kuidas leida viis ostjatele odavama kommertspakkumise tegemiseks. Parem, kui seda meetodit pole konkurendid veel kasutanud. Saladus seisneb kliendi käitumise võimalikult detailses kirjeldamises.

Just see lähenemine aitas turundajatel leida Sberbanki jaoks uus reklaamikanal, mille paigutus maksis kümme korda vähem kui plaanitud. Pank korraldas ettevõtete juhtidele iga-aastase kampaania - vähendati laenuintressimäärasid väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele. Peamised kliendid on kaupluste ja kioskite omanikud. Nad vajavad raha, kui suurem osa rahast kulub teise kaubapartii ostmiseks. Hulgimüügibaaside raamatupidajatele kingiti arve ja arve trükkimiseks tavaline kontoripaber. Iga lehe ühel küljel oli kirjutatud teave toimingu kohta. Uute klientide meelitamise plaanid olid seitse korda ületäitunud.

Ettevõtte turundajad meelitavad saidile külastajaid ja hindavad nende toimivust külastuste põhjal. Selle tulemusel teab ettevõte, kust tuleb rohkem külastajaid, kuid pole teada, kust rohkem kliente tuleb. Saidikülastajad helistavad lihtsalt kontorisse, nii et peate jälgima, milline külastus teisendatakse kõneks.

Ettevõttele suunatud pilvepõhiste kommunikatsiooniteenuste pakkuja Mango Office jagas oma turunduseelarve kontekstipõhise ja ribareklaami vahel tavaliselt pooleks, kuid pärast seda toimingut selgus, et kontekstipõhised üleminekud viisid kolm neljandikku kõnedest ja üleviimised ribareklaamidelt vaid veerandi. Kuna rohkem huvitatud ostjaid tuleb kontekstipõhistest reklaamidest, tähendab see, et nad peavad neile rohkem kulutama kui bänneritele. Eelarve jaotati ümber kontekstipõhise reklaami kasuks.

Ainulaadsete virtuaalsete numbrite abil saate tähistada mitte ainult veebireklaame, vaid ka otsepostitust, konverentse ja näitusi.

Turundaja esimene plaan on leida see sihtrühm.

Viimistlusmaterjalide kaupluse SuperStroy omanik on seadnud oma töötajatele ülesande topeltmüük 3 kuud pärast kuulutuse ilmumist. Kui shabashnikud hakkaksid poest ehitusmaterjale ostma, lahendaks see ülesande, kuid nagu tavaliselt, eelistasid nad hulgimüügi aluseid.

Vaatlused näitasid, et kobarad purunevad pidevalt ja kaovad tööriistaks. Alused asuvad äärelinnas, nende juurde on pidevad liiklusummikud. Samal ajal keskuses asuvas SuperStroy'is tööriistavarusid ei nõutud. Käivitati kupongitoiming "Check" - "Osta kesklinnas, vahetage tšekid instrumendi vastu". Mida rohkem kaastöötajaid ostsid, seda tõsisema tööriista nad kogutud tšekkide eest said. Selle tulemusel viidi müügi suurendamise plaan lõpule kolme kuu asemel kolme nädalaga.

Kuidas muuta külastajaid ostjateks

Ettevõtte saidid on vaikivad kataloogid, mis ei kutsu külastajaid tegutsema. Kõigepealt määrake nende toimingute loend ja alustage tööd.

Turustajad suurendasid aknatootja Steklodom saidi liiklust, kuid müük ei kasvanud. Koostati 80 sihipärase tegevuse loetelu. Neist valiti kolm: “helistamine kõnekeskusesse”, “mõõtja kutsumise taotlus”, “küsimus kliendiosakonnale”.

Mõningaid Interneti-teenuseid kasutades analüüsiti külastajate tegevusi. Selgus, et külastajad tutvusid enne kommertspakkumiste saamist ühe või kahe lehega ja pärast saidilt lahkumist. Neid andmeid kasutati lehe kujunduse ja sihtnuppude asukoha muutmiseks. Tekste ja liideste disaini kasutades hakkas sait külastajatele seletama, mida nad pidid tegema, kuidas seda teha ja mida nad lõpuks saavad. Selle tulemusel on saidilt tulnud kõnede arv kasvanud poolteist korda ja mõõtjate kõnede arv kahekordistunud.

Kui teie ettevõttel pole turundajat, on aeg tema töö vastu võtta. Varsti ilmub turule palju tasuta spetsialiste, kes on valmis töötama täie pühendumusega. Jääb ainult valida parim.