Kuidas luua ostjale küsimustik

Poe turundusstrateegia väljatöötamisel on väga oluline arvestada ostja arvamusega. Mis kategooria kodanikud tulevad sagedamini kaubale? Kui vanad nad on, milline on nende sotsiaalne staatus? Kõike seda saab teada kliendiprofiili koostamisega.

Kasutusjuhend

1

Vaid vormi täitmine on ebatõenäoline, et keegi sellega nõustub. Seetõttu tasub kavandada reklaam koos loosimise või ostude allahindlustega. Tavakliendid võtavad sellest kindlasti osa. Selleks peavad nad täitma küsimustiku, kuhu peate sisestama kõik huvipakkuvad küsimused.

2

Esimene element on perekonnanimi, nimi, isanimi. Inimesel on alati hea meel, kui teda nimega adresseeritakse. Turundusuuringute jaoks pole need andmed eriti olulised. Muidugi, kui pole kavas arvutada, mitu Ivanovit ja Sidorovit poodi tuleb.

3

Ostja sugu. See on oluline aspekt. Reklaamikampaania kavandamisel on oluline teada, kes rohkem poodi tuleb, kas mehed või naised. Kui eesmärk on uute klientide meelitamine, tasub kuulutus suunata selle soost inimestele, kes teevad vähem oste. Ja kui on vaja olemasolevat vaatajaskonda säilitada ja laiendada, saadetakse kampaania valdava soo esindajatele.

4

Vanus. See veerg on turustajale abiks ka reklaamikampaania kavandamisel. Ostja parimaks vanuseks peetakse 30-50 aastat. Nende inimeste meelitamiseks tasub tähelepanelikult tähelepanu pöörata.

5

Ostja sotsiaalne staatus. Selle näitaja saab tuvastada, esitades küsimuse: "Kui palju kulutate keskmiselt poes ostmisele?" Lisaks sellele peate küsima: "Kui tihti te meie poodi külastate?". See võimaldab mõista, kui heasoovlikud ostjad tavaliselt ostupaviljoni lähevad.

6

Väga oluline punkt on: "Soovid ja ettepanekud" või "Mida soovite muuta?". Nii saate ostjalt tagasisidet. Ja kontrolliosakond teab, millised rikkumised kaupluses esinevad, ja suudab need õigeaegselt kõrvaldada.

7

Kontaktteave - e-post või telefon. Kui loosimine toimub suletud, on neid andmeid vaja võitjate teavitamiseks. Samuti saate e-posti või mobiiltelefoni kaudu saata teavet soodustuste, müügi ja muude ostjale huvitavate sündmuste kohta.

Pöörake tähelepanu

Peterburis hüpermarketikettide ostjate uuringu läbiviimine. Küsitluse lõplik küsimustik moodustatakse uuringu formaadi ja eesmärkide põhjal, millele on lisatud uuringu jaoks olulised küsimused ja plokid. Turundusagentuur Life-Marketing pakub teenuseid tarbijauuringute läbiviimiseks ja tarbijate nõudluse uurimiseks.

Kasulik nõu

Kliendiküsitluse küsimustik on üks levinumaid turundusuuringute meetodeid, mis on vajalik konkreetse toote või tooterühma nõudluse uurimiseks, klientide lojaalsuse määra uurimiseks tootmisettevõttele jne. Selline küsimustik on tõhus ja mugav vahend tarbijate nõudluse uurimiseks uute toodete …

kliendiküsitlus