Kuidas poodi juhtida?

Selleks, et teie ettevõte saaks edukalt areneda, peate tegema palju pingutusi. Kirjaoskamatu juhtimine ja kompetentsete spetsialistide puudumine võib teie pingutused tühistada. Kõige keerulisem ja otsustavam etapp väikese poe arendamisel on selle töö algus. Selle arendamiseks tuleks pöörata maksimaalset tähelepanu ja jõudu.

Teil on vaja

• - pädevad töötajad;

• - ärikirjandus enesearendamiseks;

• - regulatiivne kirjandus.

Kasutusjuhend

1

Väide „personal otsustab kõik” on väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete jaoks väga oluline. Teie poodi sisenedes kohtub ostja müüjaga. Kas klient naaseb teie juurde uuesti, sõltub suuresti teenuse tasemest. Seetõttu olge uue müüja palkamisel väga ettevaatlik. Tehke järelepärimisi tema hariduse kohta, helistage eelmisele töökohale, uurige vallandamise põhjust, juhusliku vestluse käigus küsige, miks see inimene just selle ameti valis.

2

Pärast taotleja töölevõtmist prooviperioodiga korraldage talle kaks või kolm kontrollimist. Paluge oma sõpradel minna poodi ostjatena. Seejärel paluge neil hinnata teenuse kvaliteeti, töö kiirust, emotsionaalset õhustikku (müüja oli sõbralik või tõrjuv). Saadud teabe põhjal tehke personaliga seotud otsus.

3

Laske kõigil töö aspektidel ise uurida. Esitage töötajatele nende otsuste kohta küsimusi. Konsulteerige sortimendi värskendamise osas kaubaspetsialistiga, uurige iseseisvalt ümbritsevat infrastruktuuri, vaadake konkureerivaid poode.

4

Pidevalt kontrollige, kas kaupluse põrand on puhas, puhastatud ja kõik võõrkehad (pakendid, karbid jms) asuvad majapidamisruumis. Pöörake erilist tähelepanu akende korrastamisele. Kujundus peab kindlasti olema loominguline, originaalne ja omanäoline.

5

Teine oluline aspekt poe töös on arvukad sanitaarkontrolli, tulekaitse, maksukontrolli kontrollid. Õpetage meeskonda mitte jätma dokumentatsiooni üksikasjalikku täitmist „hilisemaks”, järgima sanitaar- ja hügieenistandardeid ning hoidma töökohal korda. Ja te ise olete üllatunud, kui lihtne on teil ükskõik millist testi sooritada.

6

Paralleelselt distsiplinaarmeetmetega uurige uusi määrusi ja määrusi. Tõepoolest, sageli vabastavad ettevõtjad ise elementaarsete õiguste teadmatusest bürokraatliku omavoli käed.

7

Poe tõhusaks haldamiseks tõstke regulaarselt oma haridustasemeid, õppige ärikirjandust, osalege tõhusa personalijuhtimise seminaridel, jagage töökogemust kogenud juhtidega.

8

Pidage meeles, et teie kui juht olete oma töötajatele eeskujuks. Teie ettevõtte õitseng on peamiselt teie huvides. Ja töötaja, hoolimata sellest, kui vastutustundlik ja kogenud ta on, on lihtsalt esineja. Tema huvi ettevõtte edu vastu on teie omadest palju väiksem.