Kuidas müüa ravimit

Farmaatsiatooted on nüüd tunnustatud kogu teadusena. Selles teaduses tuleb praktika, nimelt ravimite müümise kunst, hoolikalt ja põhjalikult läbi töötada. Alles siis toob apteegis töötamine proviisori tööst rõõmu ja rahulolu.

Teil on vaja

• - positiivne suhtumine;

• - tegelikult uimastid ise;

• - teadmised nende ravimite kohta.

Kasutusjuhend

1

Uuendage oma teadmisi meditsiini kohta x. Ravimi tõhusaks müümiseks peavad teil olema teadmised farmaatsiatoodete (ravimite nimetused, nende kasutamine, analoogid, vastunäidustused), müügitehnikate ja võlu kohta (inimesed peavad uuesti sellesse apteeki naasma usaldama proviisori).

2

Looge ostjaga sõbralikud kontaktid. Tervitage teda, naeratage, proovige oma tähelepanu juhtida tema probleemidele žestide ja näoilmete abil.

3

Uurige ostja vajadusi ja soove. Küsige tema tervise kohta, uurige, mis ja kuidas haiget teeb, milliseid soovitusi arst talle andis, mis on patsiendi jaoks praegu olulisem. Valige nende andmete põhjal ravim.

4

Alustage ravimi esitlust. Alustamiseks kohandage oma vestluskaaslase hääle tempo, intonatsiooni, näoilmeid ja tugevust. Kui teie ees on eakas inimene, rääkige talle ravimist aeglaselt, kuid valju häälega (ilma, et teie fraasid kiljuks!). Kui ostja on kindel ärimees, siis välistage oma käitumisest liigsed žestid ja õnnelikud näoilmed. Looge ostjaga usalduslikud suhted, tundke talle huvi narkootikumide vastu, keskenduge kogu tähelepanu isiklikele vajadustele, looge kauba ostmise otsustamiseks nn kiirustav olukord.

5

Arendage kliendiga head dialoogi. Nõustage ravimit, kuid ärge seda tellige. Ärge kasutage osakest “ei”, sõna “ei”, ettekäänet “aga”. See võib klienti negatiivselt seada. Proovige nelja jah-strateegiat:

- Kas tänaval on kevad?

- Jah!

- Kevadel on inimestel vitamiinipuudus, eks?

- Jah!

- Vitamiinide puuduse kaotamiseks on vaja vitamiine, kas olete nõus?

- Jah!

- Kas te ei arva, et suurepärane lahendus oleks vitamiinide "X" ostmine?

Reeglina vastab ostja neljandale küsimusele uuesti jaatavalt!

6

Tehke müük. Täname teid ostu eest, soovin head tervist ja hüvasti!

Kasulik nõu

Isegi pikad read ei ole ebaviisaka suhtumise põhjused iga kliendi suhtes. Ainult positiivne suhtumine ja armastus oma töö vastu aitab teil ravimite müügis edu saavutada.

Ravimi müümise kunst 2018. aastal