Kuidas iluäris õnnestub

Ilutööstus kasvab kiiresti. Konkurents sellel alal on liialdamata tohutu. Iluäris edu saavutamiseks on vaja mitte ainult professionaalsust, vaid ka integreeritud lähenemist klientide ligimeelitamiseks ja hoidmiseks.

Teil on vaja

• - valitud suuna põhjalik uurimine;

• - uute toodete jälgimine;

• - püsikliendisüsteem.

Kasutusjuhend

1

Panusta ühe prioriteedi peale ja tee seda kõige sügavamalt. Kui olete spetsialiseerunud juuksuriteenustele, pakkuge oma klientidele võimalikult palju selles valdkonnas pakutavaid teenuseid. Võib-olla pole juuste nikerdamine või fütolaminatsioon igapäevaselt nõutav. Kuid ikkagi peate saama seda teha kõrgusel või omama spetsialiste, kes sellist tööd teevad.

2

Hoidke end kursis kõigi uute toodetega. Ilutööstus areneb väga dünaamiliselt. Saate osaleda näitustel, töötubades ja seminaridel, suhelda Internetis temaatilistel foorumitel. Proovige olla esimene lähimate konkurentide seas, kes pakub uusi ravimeid või protseduure.

3

Ärge kasutage oma töös liiga palju kopeeritud või vastupidi vähetuntud kosmeetikat. Valige tõestatud professionaalsed tooted, mis on ennast turul tõestanud. Teadke põhjalikult nende koostist ja omadusi, kuna paljud nõudlikud kliendid tunnevad selliseid peensusi hästi ja võivad teile küsimusi esitada.

4

Looge oma lojaalsussüsteem. Hankige elektrooniline failikapp, kuhu sisestatakse põhiandmed teie salongi regulaarsete külaliste kohta. Sisestage kogu teave teostatud protseduuride kohta: see võimaldab teil mitte ainult jälgida dünaamikat ja kliendi kulutatud summat, vaid ka kiirendada märkimisväärselt tööd. Näiteks kui naine värvib juukseid pidevalt sama värviga, siis ei pea te varju uuesti valima ja oksüdeeriva aine kogust iga külastuse ajal arvutama. Sisestage isikustatud sooduskaartide süsteem. Võtke alati kõigi külalistega ühendust nimepidi, palju õnne sünnipäevaks, saatke välja uusaastakaardid.

5

Püüdke olla klientidega aus ja ärge suruge neile ebavajalikke teenuseid. Lisaks on mõnel juhul isegi sellest või teisest protseduurist vaja loobuda, isegi kui saaksite palju raha teenida. Näiteks otsustas noor tüdruk, järgides moesuundumusi, teie keemilise koorimise kurssi, mida näidatakse ainult küpsemas eas. Veenduge teda kindlasti, et selliseks protseduuriks pole veel aega. Nii teenite kompetentse ja kompetentse spetsialisti maine.

Pöörake tähelepanu

Keelduge ilutoodete (kosmeetika või toidulisandite) võrgu levitamisskeemidest. Võrguturundusse suhtutakse tänapäeval väga negatiivselt, nii et võite kergesti kaotada isegi püsikliente.

Kasulik nõu

Pidage meeles, et iga iluga seotud protseduuriga peaks kaasnema kliendi hea tuju. Veenduge, et teie salongi õhkkond oleks meeldiv ja positiivne.