Kuidas Ukrainas reisibürood avada?

Turismiäri, sealhulgas Ukrainas, peetakse valdkonnaks, kus saab tegevust alustada suhteliselt väikeste vahenditega. Ülesannet hõlbustab ka asjaolu, et Ukraina kehtivate seaduste kohaselt pole seda tüüpi tegevuseks vaja litsentsi hankida. Ja kuigi konkurents selles valdkonnas on kõrge, on mõistliku lähenemisviisiga eduvõimalusi.

Teil on vaja

• - kontoripind (saab rentida);

• - ettevõtte või majandusüksuse riikliku registreerimise tunnistus - üksikisik (üksikettevõtja Ukraina analoog);

• - kokkulepped reisikorraldajatega;

• - veebisait;

• - mitte vähem kui 2-3 telefoniliini.

Kasutusjuhend

1

Valige tuba tulevase reisibüroo jaoks. Kuigi suur osa ekskursioonidest ostetakse ilma reisibüroos käimiseta - Interneti või telefoni teel -, ei tohiks teie kontorit külastada soovijatele allahindlust anda. Väikese agentuuri vajadusteks piisab ühest ruumist kahe kuni nelja töö jaoks. Esindatav välimus ja mugav asukoht on olulised. Kliendil peaks olema mugav teid nii ühistranspordi kui ka autoga jõuda. Parkimise küsimus on samuti oluline. Kui muud asjad on võrdsed (ja ekskursioonide hinnad on umbes samad), valib turist ettevõtte, mille kontorisse tal on mugavam pääseda.

2

Pöörake erilist tähelepanu oma kontori telefonile helistamisele. Telefoniliinide arv peaks olema võrdne kontoris töötavate töötajate arvuga. Suur tähtsus on võimalus hoida ettevõtte telefoninumbreid ümberpaigutamise korral. Ideaalne võimalus on lauatelefoni numbrid, mobiilinumbrid põhjustavad kliendi suhtes vähem usaldust. Seega tuleks otseseid linnanumbreid kasutada ainult viimase võimalusena: neid on numbrikomplekti abil lihtne ära tunda.

3

Pärast probleemi lahendamist kontoris jätkake ettevõtte registreerimist. Ettevõtte - eraisiku - valikuga on lihtsam, kuna viimane on registreeritud registreerimisaadressil, vajab ettevõte ka juriidilist aadressi. Ettevõtte või ettevõtja riikliku registreerimise kord on üsna ulatuslik ja väärib eraldi kaalumist. Peaasi - lisage kindlasti majandustegevuse koodide hulka reisibüroo.

4

Töötajate värbamine. Isegi kui teil on pereettevõte, millesse pereliikmed on otseselt kaasatud, ei ole vähemalt üks abiline üleliigne, eriti turismi valdkonnas töötamise kogemusega. Ettevõtte eripära tõttu on eriti oluline seltskondlikkus ja stressitaluvus: klientide seas on sageli kapriisse, valivaid ja mõnikord isegi ausalt ebapiisavaid inimesi.

5

Valige reisikorraldajad, kelle ekskursioone te müüte. Selleks uurige turistide ja võimalusel ka reisibüroode ülevaateid. Kuna kavatsete müüa kellegi teise toodet, mille kvaliteeti te ei saa mõjutada, on selle tarnija usaldusväärsus ülimalt oluline. Lõppude lõpuks leiate end rahulolematu turisti ees ja püsiklientidest peaks aja jooksul saama teie sissetuleku alus. Alguses ärge arvestage reisikorraldaja suurte vahendustasudega - keskmiselt on see 8-10% tuuri maksumusest. Kuid hea müügi korral saab selle suurust märkimisväärselt suurendada.

6

Looge paremini professionaalide abiga reisibüroo veebisait. See peaks olema mugav, atraktiivse kujundusega. Reiside veebipõhine tellimissüsteem ei ole üleliigne, kuid võimalusel peavad teie juhid igale tellimusele viivitamatult reageerima. Saidi loomisel ja reklaamimisel on kõige parem otsida spetsialiste, kes tagavad selle võimsa müügivahendi tõrgeteta toimimise. Uuendage saidi teavet kiiresti vastavalt vajadusele. Aegunud teabe omamine kahjustab teie pilti. Kui võimalik, usaldage see töö inimesele. Võimalik, et vabakutseline, kuid vastutustundlik ja usaldusväärne.

7

Mõelge reklaamistrateegiale. Reklaam peaks teie tegevusega kaasas käima algusest peale. Postitage seda regulaarselt populaarsetes meediakanalites, külastatud foorumitel, kasutage maksimaalselt tahvleid, ekskursioonide kohta käivat teavet pakkuvaid steene jne. Kontori paigutamisel magamisasemesse (panus potentsiaalse kliendi koju järkjärgulisele juurdepääsule võib vilja kanda sobiva töögraafikuga) võivad olla tõhusad voldikud, mida levitatakse ümbritsevates rahvarohketes kohtades ja mida jaotatakse postkastide kaudu. Esimestel päevadel pärast avamist võivad olla kasulikud mitmesugused klienti meelitavad tutvustused. Näiteks märkimisväärne allahindlus viisaabist. Teatage potentsiaalsetele klientidele viivitamatult reisikorraldajate välja kuulutatud allahindlustest ja pakkumistest.