Kuidas takso dispetšeriteenust avada?
Video: Super fännipaki avamine 2024, Juuli
Kui otsustate avada takso dispetšeriteenuse, on teil kaks võimalust. Esimene neist on organisatsiooni omanduses olevate autodega. See on keerulisem ja kulukam meetod. Teine eesmärk on avada ainult juhtimisruum ja võtta autojuhid vastu oma autodega. See on lihtsam ja kiirem meetod, mis on kõige vähem ohtlik. Paljud ettevõtjad on selle hiljuti valinud.
Teil on vaja
- -programm tellimustega töötamiseks;
- -programm autojuhtide tööks;
- -ruum;
- - dispetšerite kajutid;
- -arvutid;
- Telefonid
- videovalve.
Kasutusjuhend
1
Avage ettevõte. Parem on hädaolukorra registreerimine, pakkudes infoteenuseid. Kirjutage organisatsiooni põhikirja võimalikult palju erinevaid tegevusi. See võib olla vajalik, kui teie juhtimisruumi idee ei kanna vilja või pakutavate teenuste loetelu laiendamiseks.
2
Otsustage programmi üle, milles tellimusi vastu võetakse. Nende valik on üsna suur, pole vaja programmeerijatega ühendust võtta ja selle kirjutamist tellida. See programm peaks kuvama kogu vajaliku teabe. Kõne kuupäev, tellimuse maksumus, marsruut, auto saabumise aeg, tellimuse aktsepteerinud operaator, tellimuse täitnud juht, auto mark ja palju muud. Enne ühele asumist testige mitut programmi võimalust.
3
Parem oleks, kui programm jagab tellimused draiverite vahel ja saadab kliendile SMS-teateid. Programm ei pea olema keeruline. Jagage erinevatele töötajatele õigused selles töötada. Näiteks ei tohiks dispetšeril olla õigust täide viidud korraldust muuta. Kuid olukorrad on erinevad. Seetõttu peavad ühe või kahe töötaja puhul olema lubatud kõik toimingud.
4
Ärge kasutage raadiosaatjaid, see on kahjumlik ja ebamugav. Valige ja ostke draiveritele programm, milles nad saavad töötada. See programm peab olema installitud mobiiltelefonile. Selles peavad draiverid tegema mitmeid põhitoiminguid. Astuge liinile, märkige punkt, kinnitage tellimus, töötage sellega, minge joonelt maha. Selle programmiga säästate palju aega ja raha.
5
Võtke kontor ja varustage see tööks. Üks tuba peaks olema dispetšeritele. Kui plaanite ettevõtet arendada, tehke see suureks, paigaldage dispetšeritele eraldi boksid. Võtke mõlemale telefoniliin. On hea, kui saate videovalve paigaldada. Tulevikus aitab see teil nende tööd kontrollida.
6
Palka töötajad. Isegi ilma oma autoparkita saateteenuse jaoks vajate mõnda töötajat. Palka kindlasti raamatupidaja, võite tulla. Võtke vastu dispetšeriteenistuse juhataja, personaliosakonna töötaja, turundaja, autojuhtidega töötamise töötaja, süsteemiadministraator. Režissööri funktsioon on parem teha iseseisvalt.
7
Esmakordselt võite võtta kokku 4 dispetšerit. Kutsu töövestluseta inimesi vestlusele ja õpeta neid ise. Tehke 4 vahetust, üks inimene vahetuse kohta. Tehke neile vahetuste ajakava. Õpetage, kuidas programmiga töötada.
8
Postitage sõiduautode juhtide töökuulutusi. Esmakordselt on parem luua leebed tingimused. Näiteks väike protsent iga täidetud korralduse kohta. Nüüd ei saa te neile tööd pakkuda, seega on parem mitte määrata päeva- või nädalatasu. Sõlmi autojuhtidega ametlik leping informatiivsete teenuste osutamiseks. Laadige programm alla oma telefoni ja õpetage seda kasutama.
9
Otsustage tariifide üle. Alguses peaksid nad olema madalad. Alustage taksode reklaamimist. Parem on valida lihtsad ja odavad valikud. Näiteks reklaam Internetis, sooduskupongide või flaierite levitamine.
10
Esimestel kuudel ärge oodake kasumit. Taksoäri on väga spetsiifiline. Parimal juhul suudate 5-6 kuu pärast jõuda iseseisva toimetuleku tasemeni. Suurendage reklaamimahtu ja töötage autojuhtidega. Kui need ei teeninda kliente hästi, siis tellimuste arv ei suurene. Iga kuu parandage teenuste kvaliteeti. Parem on meelitada kliente selle abil, mitte dumpingu või tasuta reiside korraldamisega.
Pöörake tähelepanu
Seda tüüpi tegevuses on konkurents väga suur. Otsige klientidele mittestandardseid lisateenuseid ja proovige pakkuda originaalset ja meeldejäävat reklaami.
Kasulik nõu
Jälgige dispetšerite ja autojuhtide tööd hoolikalt. Taksos püsiklientide arv sõltub neist.
