Kuidas teha kindlaks, kas klient lubab

Mõnikord võib potentsiaalse kliendiga kohtudes olla keeruline kindlaks teha, kui paljutõotav ja kasulik koostöö teile mis tahes valdkonnas kujuneb. Tasub meeles pidada mõnda reeglit, et näha, kas teie klient lubab.

Teil on vaja

• - suhtlemisoskus;

• - analüüsioskus.

Kasutusjuhend

1

Pidevalt värskendage üksikisikute ja ettevõtete nimekirja, kellega koostöö võib teie organisatsioonile vilja kandma. Kui teie loendil pole veel potentsiaalset klienti, kasutage turvateenust või koguge kogu vajalik teave selle kohta ise.

2

Vaadake, kui täpseks saab klient, kes tuleb teie juurde vestlusele. Kui ta hilineb kavandatud ajast pool tundi või rohkem, tähendab see, et tal on liiga palju vaba aega. Tõenäoliselt on ebatõenäoline, et ta peab teid tõsiseks kliendiks ja partneriks. Kui ta hilines vaid 10 minutit, näitab see, et ta on ainult organiseerimata.

3

Pidage alati meeles, et välimus võib petta. Peibutatud ja korrastatud inimesed võivad osutuda ka petturiteks, samas kui silmapaistmatuid spetsiaalseid kampsuneid ja teksaseid võivad miljonid ilma suuremate raskusteta üle anda.

4

Esitage potentsiaalsele kliendile mõned küsimused, mis on seotud tema viisa eesmärgiga teile. Kõige sagedamini erinevad motiivid: praktilised inimesed räägivad tavaliselt lepingu väljavaadetest ja pööravad tähelepanu loogilistele põhjustele (turvalisus ja kasu). Algajad kalduvad väga sageli teemast kõrvale ja algavad vestlus tulevase koostöö emotsionaalse komponendi üle (mugavus, soov teiega koostööd teha). Igal juhul proovige mitte veenduda veenmises ja meelitamises.

5

Esitage oma kliendile küsimusi, mis ei ole teie arutatava lepingu jaoks asjakohased. Selle abil saate teada, kui laialdaselt saab tema võimeid tulevikus kasutada.

6

Pakkuge kliendile mitmeid olukordi, mis on seotud teie kavandatud koostööga, ja hinnake tema reageerimise kiirust, et mõista, kas peaksite temas ootamatute olukordade korral lootma.

7

Finantsidest rääkides vaadake kindlasti, kuidas klient käitub. Kui klient on liiga mures või jääb kahtlaselt rahulikuks, võib see viidata võimalikule ohule.

Kliendi määratlus.