Mis on PR (avalikud suhted) või avalikud suhted

PR (suhtekorraldus) ehk suhtekorraldus on juhtimisfunktsioon, mille kaudu luuakse harmoonilised ja vastastikku kasulikud suhted ühiskonna ja organisatsiooni vahel. Nendest suhetest sõltub nimelt üldsuse soodne arvamus ettevõtte kohta.

Eesmärkide saavutamiseks kasutavad tootjad erinevaid PR-meetodeid ja tehnoloogiaid. Meetodid jagunevad sotsioloogilisteks ja turunduslikeks.

Sotsioloogiline hõlmab:

1) Küsitlemine - küsitluse kirjalik vorm, enamasti tagaselja. See on õigustatud, kui peate küsitlema suurt publikut. Tagab teabe maksimaalse asjakohasuse.

2) Intervjuu - vestluse tüüp, kus juhendaja küsib küsimusi otse. Selle meetodi väärtus seisneb saadud andmete konkreetsuses ja ainulaadsuses.

3) Lauauuring - olemasolevate andmete - aruandlusdokumentide jms - uurimine. Teabe kogumine, töötlemine ja analüüs toimub ning selle alusel koostatakse edasiste meetmete kava.

Turundusmeetodite hulka kuuluvad:

1) Segmenteerimine - turu jagamine konkreetseteks rühmadeks, kellel on erinevad nõudmised, soovid ja võimalused. See strateegia on vajalik, et tootjad saaksid oma ressursse optimaalselt kasutada.

2) Positsioneerimine - toote ulatuse, potentsiaalsete ostjate ringi, selle konkurentsivõime määramine. Põhimõtteliste erinevuste kindlaksmääramine konkurentide toodetud sarnastest toodetest.

PR-tehnoloogiate kasutamise peamine ülesanne toote või teenuse tootva ettevõtte ning tarbijate või tarnijate vahelise kahesuunalise suhtluse loomisel ja hoidmisel.