Kuidas arvutiteenust avada?
Arvutiäri on üks tulusamaid ja kasumlikumaid. Vaatamata tihedale konkurentsile selles ärivaldkonnas on arvutiteenuse avamine võidavad äriideed. Arvutid on muutunud meie elu lahutamatuks osaks ja tänapäeval on rohkem kui kunagi varem arvutite remondi, tarkvara ja tarkvara installimise, süsteemi viiruste ravimise või näiteks andmete taastamise hind.
Kasutusjuhend
1
Kõigepealt peate mõtlema, kuidas teie uus teenus pakutavate teenuste poolest konkurentidest erineb. Näiteks saate lisaks tavapärasele teenustepaketile lisada ka äriklientide teenindust ning konsultatsioonikeskuse olemasolu, kus teie kliendid saavad kõigile küsimustele vastuseid telefoni, veebis või e-posti teel.
2
Tulevikus võite kaaluda selliseid võimalusi nagu mis tahes keerukusastmega veebisaitide loomine ja toetamine, aga ka arvutikirjaoskuse või praegu veebiarenduse trendika suuna õppimise kursused.
3
Algfaasis arvutiteenuse avamiseks ei vaja te tõsiseid rahalisi investeeringuid. Rõhk peaks olema professionaalsusel, teenuste kvaliteedil ja tõhususel, mida kliendid seda tüüpi teenustest eeldavad. Üldiselt sõltub esialgse investeeringu suurus sellest, mida te selles suunas esimesi samme astute. Juhul, kui alguses on kodus klienditeenindus ja konsultatsioonid erinevates küsimustes, on teil vaja ainult väikest ruumi kontoriks, aga ka ühte või kahte juhti, kes võtavad tellimusi vastu telefoni teel ja veebis. Vajadusel saate odavalt osta arvutiriistvara, kokkuleppel hulgimüügiladudega koos komponentidega.
4
Erakorralise arvutiabi osutamine on väga tulus äri. Lihtsatel juhtudel on see hinnanguliselt umbes 500 rubla; vastavalt sellele on keerukamad toimingud kallimad. Teie töötajad saavad algselt töötada tükkmaksetega, tuues teile igast tellimusest teatud protsendi. Peaasi on leida oma ala professionaalid, täpsed ja vastutustundlikud. Samuti on oluline välja töötada kaptenite jaoks suhtlusskeem juhiga-operaatoriga, kes võtab vastu tellimusi. Töötajate arv sõltub skaalast, mida kavatsete katta.
5
Telefoni või Interneti kaudu nõu küsimine aitab probleeme lahendada kiiremini kui viisardi saabumine. Kõik probleemid pole nii dramaatilised, kui esmapilgul tundub. Jah, ja mõnikord on probleeme, mis tekivad siis, kui peate installima uusi seadmeid või tegelema uue tarkvaraga, spetsialistiga rääkides ja üksikasjaliku konsultatsiooni saamisel lihtsam ja odavam.
6
Erilist tähelepanu tuleks pöörata reklaamile. Arvestades arvutitööstuse spetsiifikat, on vaja luua ettevõtte veebisait, kus kliendid saavad reklaamiteavet, tutvuda hinnakirjaga ning saada ka võimalus juhtide ja operaatoritega otse suhelda. Potentsiaalsete klientide ligimeelitamiseks on kasulik postitada kasulikku teavet arvutiteemade raamesse. Ühelt poolt aitab see inimestel leida vastuseid mitmesugustele küsimustele, teisalt näitab see teie klienditeenindust ja ametialast kompetentsi. Veebisaitide reklaamimiseks tasub kulutada raha, sest potentsiaalsed kliendid võivad teid leida Interneti kaudu.
7
Lisaks võite mõelda sellisele võimalusele nagu reklaamikampaaniad. See võib olla tasuta ajalehtede, plakatite ja lendlehtede reklaam. On vaja luua helge, meeldejääv reklaamikontseptsioon, mis köidab inimeste tähelepanu. Kõigil klientidel tuleb jätta visiitkaardid või postkaardid, millel on kirjas ettevõtte koordinaadid.
8
Arvestades, et inimfaktor (s.o töötajad) on sellise ettevõtte jaoks oluline, tuleb nende valimisel olla ettevaatlik, samuti tagada töötajatele atraktiivsed töötingimused. Pärast kvaliteedijuhtimise juurutamist saavutate kindlasti edu.
