Kuidas toote tagastamisest keelduda

Toote müüja ja ostja vahelisi suhteid reguleerivad Vene Föderatsiooni tsiviilseadustik ja föderaalne seadus "Tarbijate õiguste kaitse kohta". See seadus ei sätesta aga mitte ainult ostja, vaid ka müüja õigusi, kellel on ka mõnel juhul võimalus keelduda kauba tagastamisest.

Kasutusjuhend

1

Kvaliteetse kauba tagastamise tingimuseks on 14-päevase tähtaja järgimine, arvestamata kauba ostmise päeva. Kuid selline vabandus nagu “mittenõustumine” või “meelt muutnud” siin ei toimi. Seaduse järgi peate vahetama kaupu, mis ostjale ei sobinud suuruse, stiili, suuruse ega konfiguratsiooni poolest. Nii et kui näiteks poes on sama toode, mis on erineva suurusega, võite ka keelduda makstud raha tagastamisest.

2

Tagasisaatmist käsitleva eitava otsuse jaoks vastavalt artiklile 9 Seaduse 25 kohaselt võib tagastatud toote või selle tehasepakendi esitusviisi rikutud olla. Juhul, kui kaubad olid kasutuses, vabriku silte ja plomme pole, ei saa te ka rahuldada ostja nõudmist kauba tagastamiseks.

3

Lisaks on olemas nimekiri hea kvaliteediga kaupadest, mida mingil juhul ei tagastata ega vahetata. Lisaks isiklikele hügieenitarvetele, aluspesule, ravimitele jne sisaldab see ka mõnda tüüpi tehniliselt keerulisi majapidamistarbeid. Need on garantiitingimused. Raha peate tagastama, kui ostjal õnnestub tõestada, et kaupa pole võimatu kasutada ja selle remont võttis tööaasta jooksul kokku üle 30 päeva.

4

Õppekunst. Seaduse 18 ja 19 kohaselt tutvustatakse neis tarbija õigusi, kui tootes on abielu, ja tingimustega, mille jooksul neid õigusi saab taotleda. Selliste tingimuste oluline rikkumine võib olla juba seaduslik õigus keelduda kauba tagastamisest.

5

Samuti võite jätta ostja nõuded täitmata, kui toote kasutamise või hooldamise eeskirju on rikutud. Näiteks pesti asja, samal ajal kui soovitatav oli ainult keemiline puhastus.

Pöörake tähelepanu

Pidage meeles, et mitte ükski õigusakt ei kehtesta ostja kohustust ladustada ostetud kauba tarbijapakendeid. Teie keeldumine sel alusel vabatahtlikult raha tagasi anda saab vaidlustada kohtus.

• Vene Föderatsiooni seadus tarbijakaitse kohta
• keeldus kaupa tagastamast