Väliskeskkonna analüüs turunduses ja miks seda vaja on.

Milline on väliskeskkond? Millised parameetrid selles sisalduvad ja millist mõju avaldavad need turundusplaani valimisele?

Milline on väliskeskkond? See on kõik, mis võib ettevõtet ja selle tegevust mõjutada, kuid ei kehti ettevõtte enda kohta. Teisisõnu, riigis vastu võetud uued seadused, laste arvu suurenemine võrreldes täiskasvanutega, kliimamuutused ja elektroonilise kaubanduse areng - seda kõike nimetatakse väliskeskkonnaks.

Miks vajame turunduses keskkonnaanalüüsi? Esiteks tehakse seda selleks, et ettevõte ja toode, mille ta vabastab, oleksid turul edukad. Edukaks müümiseks peate mitte ainult ette kujutama, kes toote ostab, vaid ka mõistma, millistel tingimustel inimesed seda ostavad.

Kui vaatame, miks mõni ettevõte või mõni tema pakutav toode jookseb kokku, nimetatakse selle peamisteks põhjusteks näiteks ebaõnnestunud turule jõudmise aeg või selle toote turunõudluse puudumine. Näiteks teete laste suuski ja pakute neid koolilaste vanematele - kehalise kasvatuse tundideks. Kuid kliima on muutunud, talved on olnud mitu aastat soojad, lund pole ja tundides pole suusatamist vaja.

Seega peab turundaja oma toimingute edukaks kavandamiseks analüüsima kolme suurt segmenti:

• Makrokeskkonnad, et teha kindlaks riigis ja piirkonnas toimuv ning mõista tulevikus toimuvat.

• Tarbijate käitumine - mõista, mida nad vajavad, mida nende vajadused ei rahulda, mida nad vajavad, ning ka selgitada välja võimalikud uued ja suletud nišid.

• Turg - mis on praegu, mis võib ilmneda tulevikus, milline on turu struktuur.

Samuti on oluline analüüsida konkurente: kes on konkurent ja mida nad pakuvad.

Makrokeskkonna analüüsimiseks kasutatakse nn PEST-analüüsi. Lühendi esimesed tähed tähendavad vastavalt:

• Poliitilised parameetrid - mis toimub riigis ja maailmas ja milleni see meid viia võib.

• Majanduslikud parameetrid - kui stabiilne on majanduslik olukord, mis seda mõjutada võib. Sellest sõltub nii toote võimalik nõudlus kui ka see, kuidas ettevõte oma toodet positsioneerib. Kriisiolukorras on säästlikumad kaubad head, majandusliku õitsengu ajastul teised.

• Sotsiaalsed parameetrid - kuidas ühiskond elab, kes sellesse siseneb, milline on selle struktuur. Samuti on kasulik mõista, mis on moes praegu ja mis võib lähiajal moes muutuda.

• Tehnoloogilised parameetrid - uued tehnoloogiad, mis aitavad meil tõhusamalt tegutseda ja võivad viia selleni, et meie toode muutub tarbetuks.

Ülaltoodud komplekt on minimaalne, mõnikord lisatakse sellele veel mõned parameetrid. Sellist analüüsi nimetatakse STEEPLE. Sellele lisatakse täiendavaid parameetreid:

• Keskkond - keskkond ja kõik sellega seotud. Sealhulgas kuidas loodud toode mõjutab keskkonda.

• Haridus - kõik, mis on seotud selle tootega seotud hariduse ja inimressurssidega.

• Seaduslik - muudatused seaduses, aga ka kõik seadusega seotud. Nii võivad mõned uued seadused mõjutada toote kasutamise võimet ja nende autoriõiguste kaitse puudumise võime vähendab märkimisväärselt kasumit.

Selline analüüs võimaldab turundajatel saada turundusplaani koostamiseks palju kasulikku teavet.