Kuidas suurendada klientide voogu

Igasugune äri sõltub klientide arvust. Kui neid seal pole, ei saa isegi kõige rikkamad organisatsioonid kaua kesta. Seetõttu on paljud ettevõtjad kasvavas klientide voos hämmingus. Seda ei ole keeruline teha, kui kaubad või teenused, millega kauplete, on kvaliteetsed.

Kasutusjuhend

1

Esiteks analüüsige töötajate vigu. Võib-olla ei toimi kaupade / teenuste müüja (juhataja, konsultant) hästi. Selle põhjuseks võib olla asjaolu, et ta pole tööst eriti huvitatud või tema kvalifikatsioon on liiga madal. Kuulake tema vestlust ostjaga, osalege mitu korda äriläbirääkimistel.

2

Teeskle, et oled klient. Tehke täielik toote / teenuse ostmise tsükkel. Võib-olla on mõned faktid, mis inimestele ei pruugi meeldida. Kõrvaldage need. See võib olla ruumide kehv remont, pikk tarneaeg, tehnilise toe puudumine, kole pakend ja palju muud.

3

Uuendage oma logo ja sildiliini. Need peaksid olema erksad ja originaalsed. Pöörduge reklaamiettevõtte poole, kui te pole oma võimetes kindel. Suurendage bränditeadlikkust.

4

Seda saab teha mitmel viisil. Viige oma linna tänavatel läbi kampaaniaid, reklaamige võrgus populaarseid ressursse ja tegelege välireklaamidega.

5

Muutke iga teie klient alaliseks. Selleks korraldage klientide jaoks sooduspakkumisi, saatke pühadel tervitusi või helistage neile perioodiliselt. Tuletage endale meelde nii tihti kui võimalik.

6

Huvitage iga töötajat, et nad teeksid oma tööd võimalikult hästi. Määrake boonused ja trahvid, kontrollige neid. Kui töötajad teevad oma tööd suurepäraselt, on rahulolematuid kliente vähem (või mitte). Suusõnaliselt tuuakse kliente rohkem kui ükski reklaam. Rahuldage iga kliendi vajadused - siis kasvab klientide voog iga päevaga.

7

Laiendage pakutavate teenuste valikut. Nii, et inimene saaks teie organisatsioonis mitte ainult toote, vaid ka kõik, mida ta võib vaja minna. Näiteks transport, varuosad, garantiiteenindus.

Pöörake tähelepanu

Ilma investeeringuteta on klientide voogu väga raske suurendada.

Kasulik nõu

Personali töö korrektseks hindamiseks pöörduge ettevõttesse, mis pakub müsteeriumite ostja teenust.