Kuidas tuuri müüa?

Reisibüroo juhi töös on kõige olulisem osata leida lähenemisviis kliendile ja töötada ainult tema soovide põhjal. Peamised omadused, mida ta peab endas arendama, on kannatlikkus, vaoshoitus, mõistmine ja võime töötada vastuväidetega. Ideaalis nad ei peaks olema, kuid klient on kliendi jaoks erinev ning tuuri müümiseks tuleb otsida ja leida ideaalne seos saadaolevate ekskursioonide ja kliendi soovide vahel.

Kasutusjuhend

1

Kõige olulisem reegel on kuulata. Olge võimalikult sõbralik, pidage meeles, et mida paremad on teie ja klientide suhted, seda lihtsam on teil neid veenda valitud suuna väljavaadetes.

2

Pange hoolikalt kirja kõik kliendi nõudmised ja soovid. Kui teil on vastuväiteid, on need abiks võimalike raskustega tegelemisel, mis võivad kliendiga töötades tekkida. Pidage meeles, et mida hoolikamalt olete selles etapis, seda lihtsam on teil selle kliendiga edasi töötada.

3

Analüüsige saadaolevaid ekskursioone. Valige kuni neli võimalust ja pakkuge neid oma kliendile. Neist neljast peaksid kaks olema üks neist, mis on teie ettevõtte jaoks esmatähtsad. Töötage klientide vastuväidetega soovinimekirja abil. Kui klienti ei saa veenda, ärge heitke meelt - öelge talle, et riigis, kuhu ta läheb, on olukord tormiline ja te isiklikult ei soovitaks sinna minna.

4

Kui see isegi ei aita, müüge kliendile ringkäik, mida ta algselt soovis osta. Kõige tähtsam on luua kliendiga suhteid, muuta ta ühekordseks alaliseks ja siis kuulab ta sind edaspidi sagedamini.

Kasulik nõu

Naerata

kuidas tuuril töötada 2019. aastal