Kuidas luua ettevõttes teenuste koostoime

Kui ettevõte ei ole loonud koostoimimist teenistuste ja osakondade vahel, siis ei saa rääkida efektiivsest juhtimisest. Sellises ettevõttes tekivad sageli konfliktid töötajate ja osakondade juhtide vahel, kes saavad teada, kes mille eest vastutab ja kes on ülesannete täitmata jätmises süüdi. Ettevõtte töö loomiseks peate mõtlema läbi horisontaalsete ja vertikaalsete ühenduste kõigi ettevõtte osakondade vahel.

Kasutusjuhend

1

Mõelge üle ettevõtte organisatsioonilisele struktuurile. Jagage selle töö funktsionaalseteks plokkideks ja määrake iga ploki vastastikmõju tase. Pidage meeles, et sama probleemi peab lahendama üks üksus - funktsionaalne üksus. Ainult üksuse juhil peaks olema õigus juhtimisele ja juhtimisele. Teatavate küsimuste lahendamine tuleks usaldada ja usaldada ainult neile üksustele ja osakondadele, kes sellega parimal ja parimal viisil hakkama saavad. Luua igas üksuses ametikohad.

2

Määrake igas üksuses töö eest vastutus õigesti. Juhid peaksid tegema koostööd oma töötajatega ja selgitama igale tema eesmärke ja eesmärke, huvituma üldise tulemuse vastu, motiveerides neid lõppeesmärgi saavutamisele. Määrake juhid ühiste eesmärkide saavutamiseks kogu üksuse tegevuse sünkroniseerimiseks.

3

Peate mõtlema ja välja töötama ettevõtte jaoks ühtse teabevälja, kasutama selles ühist ärikeelt ja ideid ettevõtte eesmärkide kohta. Veenduge, et ettevõtte juhtkonna ja osakonnajuhatajate teave edastatakse esinejatele moonutusteta ja kadudeta. Seadke ülesanded õigesti, nii et teie alluvad saaksid täpselt aru, mida soovite ja mida neilt nõutakse.

4

Mõelge üle osakondadevahelise suhtluse reeglid. Iga töötaja peaks oma tööülesannetest ja vastutusalast selgelt aru saama. Lisaks peaks igaüks neist teadma, milline üksus milliste küsimuste eest vastutab, seega peaks kõigile teie ettevõtte töötajatele olema selge, kellega nad saavad pöörduda ja mis küsimuses nad on.

5

Tehtud töö tulemusel saate saavutada koordineeritud suhtluse oma ettevõtte kõigi osakondade ja talituste vahel. See võimaldab ettevõttel kiiresti reageerida kõikidele muutustele turul ja tegutseda tervikuna, raiskamata aega suhete selgitamisele ja otsuste tegemise nihutamisele.