Edukad juhid - millised nad on

Juhi elukutse võtab mitmesuguseid kohustusi: toodete müük, töö klientidega, tegevuste korraldamine ja ettevõtte juhtimine. Millised omadused peaksid edukal juhil olema?

Kasutusjuhend

1

Seltskondlikkus ja ettevõtlikkus on iga juhi jaoks vajalikud iseloomuomadused. Ainult seltskondlik inimene suudab köita ostja tähelepanu ja veenda teda esitatud toodet ostma. Ta teab, kuidas läbi rääkida, kompetentselt argumenteerida ja oma eesmärke saavutada. Edukas juht leiab erinevate inimestega ühise keele ja psühholoogi nõuanded. Ta võtab arvesse vestluskaaslase olemust, mõistab tema vajadusi ja suudab leida “õige hoova” kliendi motiveerimiseks tehingut sõlmima.

2

Spetsialist tunneb tooteid hästi ja annab vajadusel ostjale põhjalikke vastuseid. Samal ajal täiendab juht pidevalt oma oskusi, jälgib turu-uudiseid ja uurib erinevaid müügitehnoloogiaid. Juht täiustab oma suhtlemisoskust ja püüab olla teadlik kõigis oma tegevuse valdkondades. Ta avardab silmaringi, energiline ja töökas.

3

Edukas juht püüab luua usaldusväärse inimese mainet. Ta vastutab pakutavate toodete kvaliteedi ja tarnimise ajastuse eest. Klientidega suheldes ei luba juht end toote eest olulisi detaile varjata ja püüab olla äärmiselt aus.

4

Inimestega töötamine hõlmab konfliktide ja stressi tekitavate olukordade võimalust. Klientidega eriarvamuste korral jääb juhataja emotsioonide avaldumises rahulikuks ja vaoshoituks. Ta oskab erinevaid vaatenurki kuulata ja adekvaatselt tajuda. Töös on ebaviisakus ja suhete selgitamine vastuvõetamatu. Sellistel juhtudel on oluline suunata vestlus õiges suunas, lahendada konflikt ja püsida sõbralikel tingimustel. Professionaalne juht on enesekindel, stressikindel ja positiivne.

5

Oskus mõtteid genereerida ja probleemide lahendamisel loov olla võimaldab töötulemusi parandada. Pädev juht suudab kiiresti leida väljapääsu ettenägematutest olukordadest ja arvutab välja sündmuste võimaliku arengu.

6

Edukas juht on suurepärane korraldaja ja haldaja. Tal on juhi omadused, ta mõtleb strateegiliselt ja motiveerib alluvaid tulemuse nimel pingutama. Juht seab oma alluvatele selged eesmärgid ja tähtajad nende rakendamiseks, jälgib kogu ettevõtte efektiivsust. Juhataja eesmärk on suurendada ettevõtte kasumit ja müüki, minimeerida kulusid ja laiendada kliendibaasi.