Turundusuuringud: kuidas koostada küsimustikku

Ettevõtlustegevuse alguses ei pruugi professionaalse turundaja teenuste eest tasumiseks vahendeid olla. Turu-uuringute tähelepanuta jätmine on vastuvõetamatu. See võib põhjustada kasutatavate raha raiskamist. Lihtsa küsimustiku turundusuuringute jaoks saab teha iseseisvalt.

Kasutusjuhend

1

Koostage nimekiri küsimustest, millele tuleb turundusuuringute käigus vastata. Mõnikord ei tea ettevõtjad ise, mida nad turult vajavad. Kirjalikult sõnastatud küsimused aitavad uuringu eesmärke paremini mõista.

2

Tõstke loendist esile kõige olulisem küsimus. Küsimustik pühendatakse talle. Kui kiiresti on vaja ka muid küsimusi, hankige nende jaoks muud küsimustikud. Vastasel juhul riskite end segadusse ajada ja inimesi, kes küsimustikule vastavad. Järgige reeglit "Üks turundusuuring = ühele küsimusele vastuse leidmine".

3

Kirjutage põhiküsimuse erinevad sõnastused. Teate, et seal on vaatajaskondi, visuaale ja kinesteetikat. Need on inimesed, kes tajuvad ja tõlgendavad sama teavet erineval viisil. See tähendab, et nad ei mõista võrdselt esitatud küsimust. Vajadusel saate seda tüüpi inimeste kohta rohkem teada saada. Sõnastage sama küsimus erineval viisil, et see sobiks küsimustikule vastavate inimeste ettekujutuseks. Pange tähele - nüüd räägime küsimustikus ainult ühest küsimusest, mille leidsite 2. etapis.

4

„Lahjendage” oma sõnastust küsimustega muude sündmuste või asjade kohta. Inimesed kardavad tavaliselt küsimusele “vale” vastust anda. Nad saavad valetada, vastates küsimustiku küsimustele, et tunduda nutikad. Seetõttu peate veenduma, et nad ei arvaks ära, mida soovite teada. Selleks tuleb küsimustiku erinevatesse osadesse paigutada teie põhiküsimuse erinevad sõnastused, muude küsimuste vahele, mis ei ole asjakohased ega huvita teid üldse. See väike trikk võimaldab teil saada uuritavalt turult tõese pildi.

5

Testi saadud vormi. Valige 100 inimest ja laske neil küsimustikule vastata. Analüüsige nende vastuseid. Analüüsi eesmärk on välja selgitada, milliste küsimuste sõnastusest inimesed aru ei saa.

6

Tehke vajalikud muudatused tekstis. Sõnastage varjatud küsimused erinevalt.

Pöörake tähelepanu

Mitte kõik küsimustiku lugejad ei saa aru, mida soovite neilt saavutada. Mõnikord nõutakse keeruliste küsimuste selgitamist. Tooge vajadusel vastuste näiteid. Kuid veenduge, et te ei suruks kedagi vajalikule „õigusele” ega vastustele. Vastasel juhul moonutatakse uuringu tulemusi.

Kasulik nõu

Kui turundusuuringute küsimustikku levitatakse trükitud inimestele, suurendage teksti fonti. Veenduge, et vaegnägijad ei peaks pisikesse teksti sulanduma.