Kuidas klienti hoida

Pädeva müügijuhi põhiülesanne pole mitte ainult uute klientide meelitamine, vaid ka püsiklientide hoidmine. Olemasolevate tarbijate toetamiseks mõeldud programmid võivad kaupade müügimahtu märkimisväärselt suurendada.

Kasutusjuhend

1

Saate hoida kliente allahindluste ja eritingimustega, mis kehtivad ainult püsiklientidele. Selleks antakse välja plastkaardid, millel registreeritakse kõik tarbijate ostud. Pärast toote ostmist teatud summa eest annab see allahindluse 5, 10, 15 ja rohkem protsenti. See julgustab klienti ostma toodet täpselt seal, kus kaart väljastatakse.

2

Kaardi väljastamisel on sisestatud kliendi kontaktandmed - telefon, e-post ja isiklikud andmed. See võimaldab hiljem arvutada positiivselt meelestatud tarbijate sihtrühma, et suunata neile stimuleeriv reklaamikampaania.

3

Kliendikaardinumbrite loosimine on veel üks tõhus vahend klientide hoidmiseks. Kingitusi saab kaupluses korraldada. See köidab ka potentsiaalsete tarbijate tähelepanu.

4

Lisaboonused püsiklientide ostudele - suurepärane turunduskäik. Telefonile saab anda katte, pesumasinale triikimislaua ja arvutile kõlarid. Tarbijad reageerivad tasuta ostmise lisandmoodulitele alati positiivselt. Nad räägivad sellest sõpradele ja sugulastele, pakkudes seeläbi müüjale uusi kliente.

5

Õnnitlused pühade puhul - uusaasta, 8. märts, 23. veebruar - ei muuda kliente mitte ainult õnnelikuks, vaid tuletab ka meelde. Sõnumeid saab saata elektrooniliste postkastide kaudu, mille kliendid jätsid plastikaartide saamisel profiilidesse. Olles välja töötanud boonussüsteemi "Printige kiri - saate täiendava allahindluse", saate suurendada tarbijate voogu pühade ajal ja pärast neid.

6

Tähelepanu klientide lastele on müügi poolele kasuliku maine loomisel kõige olulisem aspekt. Lastepidude korraldamine auhinnajoonistega mitte ainult ei hoia vanu kliente, vaid meelitab ka uusi. Kuigi lastel on lõbus, saavad täiskasvanud koos kogenud müüjatega ohutult huvipakkuva toote valida.