Kuidas korraldada dispetšeriteenust

Korrastamata erakabinettide päevad mööduvad. Iga päev on üha enam taksode dispetšeriteenuseid, mis korraliku juhtimisega võivad tuua head sissetulekut. Kuidas sellist teenust korraldada?

Kasutusjuhend

1

Saate teada, kui suur nõudlus teie linna taksojuhtide järele on. Äriplaani koostamisel arvestage kõigi konkurentide nõrkade ja tugevate külgedega. Lisaks pöörake tähelepanu asjaolule, et autojuhid pole kõige organiseeritumad töötajad, eriti kuna paljud neist töötavad teie jaoks osalise tööajaga.

2

Registreeri juriidiline isik. Märkige organisatsiooni põhikirjas mitut tüüpi tegevusi (teenuste nimekirja hilisemaks laiendamiseks suure konkurentsi tõttu).

3

Sõlmige kohalike telekommunikatsioonioperaatoritega lepingud teenuste osutamiseks või rentige kõnekeskuses spetsiaalselt mitmerealise telefoniga tuba. Lisaks saate töötada valitud dispetšeriprogrammi teabekeskusena. Tellimisvormi väljale sisestab operaator andmed (kuupäev, auto number, juhi täisnimi jne), määrab marsruudi ja kontrollib hõivatud ja vabade juhtide asukohta. Programm peab olema installitud nende mobiiltelefonidele. Kui teie jaoks pole sellised kulutused veel taskukohased, kasutage alguses raadiosaatjat.

4

Kui otsustate töötada kõnekeskustest sõltumatult, otsige tuba, varustage dispetšerite boksid. Ostke kõik vajalikud seadmed (arvutid, telefonid, kontoritehnika) ja tarbekaubad.

5

Arvutage teenuste tariifid. Kui plaanite osutada kohaletoimetamisteenuseid koos privaatsete pikapidega, sõlmige katkematu klienditeeninduse jaoks lepingud vastavate ettevõtete ja müügipunktidega. Märkige kättetoimetamisteenuste tariifid ka siis, kui klient soovib, et juht tooks talle poest lihtsalt mõne komplekti tooteid.

6

Paigutage meedias reklaame dispetšerite, aga ka isiklike autodega juhtide palkamise kohta. Muidugi, kui võimalik, saate rentida autopargi ja alles siis kutsuda töötajaid nende kallal töötama. Kuid see viis on kallim ja nõuab ka autojuhtidelt kõrget sõiduoskust ja vastutust. Laenuta dispetšerid. Viige koos nendega läbi psühholoogilisi katseid. Sõlmige töötajatega töölepinguid. Esmakordselt peaksid autojuhid töötama täidetud tellimuste intressimääradega. Ja alles pärast prooviperioodi saate nende kindlat palka üle kanda. Õpetage seda programmi kasutama (kui otsustate oma ettevõttes rakendada kaasaegseid tehnoloogiaid).

7

Reklaamige oma taksoteenust meedias. Leppige visiitkaartide, lendlehtede, plakatite tootmises kokku reklaamiagentuuriga.